Politique de remboursement

🔄 𝗣𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿 𝗲𝘁 𝗱𝗲 𝗿𝗲𝗺𝗯𝗼𝘂𝗿𝘀𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁 – 𝐿𝑦𝑎𝑛𝑎 𝑠ℎ𝑜𝑒𝑠

Chez 𝐿𝑦𝑎𝑛𝑎 𝑠ℎ𝑜𝑒𝑠, la satisfaction de nos clientes est une priorité. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici nos conditions de retour et de remboursement.

📦 𝙍𝙚𝙩𝙤𝙪𝙧

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Pour être accepté, l’article doit :

• Être non porté

• Être dans son état d’origine

• Être retourné dans sa boîte d’origine avec tous les accessoires

• Ne présenter aucune trace d’usure

⚠️ Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.

💸 𝙍𝙚𝙢𝙗𝙤𝙪𝙧𝙨𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩𝙨 

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si accepté :

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial

Le délai peut varier entre 5 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

🔁 É𝙘𝙝𝙖𝙣𝙜𝙚𝙨 

Nous acceptons les échanges (taille ou modèle) selon la disponibilité du stock.

👉 Si vous souhaitez un échange, merci de nous contacter avant de renvoyer votre article.

🚚 𝙁𝙧𝙖𝙞𝙨 𝙙𝙚 𝙧𝙚𝙩𝙤𝙪𝙧𝙨

Les frais de retour sont à la charge du client

Nous vous conseillons d’utiliser un envoi avec suivi

📩 𝘾𝙤𝙣𝙩𝙖𝙘𝙩 

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : 📧 contact@lyanashoes.com